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Safaa Quinten: Mitchells & Butlers

Schöne Grüße aus Saarbrücken! Endlich habe ich einmal Zeit, um Ihnen etwas zu schreiben, nach der ganzen geschäftigen Weihnachtszeit. Ich bedanke mich bei Ihnen und bei Alex für Ihre informativen , kompetenten und motivierenden Seminare, die ich in 2013 bei Ihnen absolviert habe und freue mich auf weitere Besuche in der Alex Academy. Liebe Grüße Safaâ Quinten


Tuesday, 06 October 2015
Michael Leonhardt: Mitchells&Butlers

Hallo Ilona!

Die bisherigen 2 Seminare haben mir sehr viel Spaß gemacht. Es war sehr interessant gestaltet, sehr informativ und durch spielerische Gruppenarbeiten ist es nie langweilig geworden. Ich habe sofort gemerkt, dass du das mit viel Herz und Leidenschaft machst! 

Ich freue mich schon auf das nächste Seminar mit dir und auch mit Alex.

Schöne Grüße aus Zwickau


Tuesday, 06 October 2015
Anikó Gombos, Ass. Sales Director: Holiday Inn Vienna South

Liebe Frau Ploenes,

vielen lieben Dank für die tolle und wiederum inspirierende Zusammenarbeit und das Training von Anfang August. Schon zum zweiten Mal ist es Ihnen gelungen, mit neuen Inputs, Vorschlägen und kreativen Vorgehensweisen sowie Kommunikationstricks, die Begeisterung des Teams neu zu erwecken.

Danke für alles und hoffentlich bis zum nächsten Mal.

Liebe Grüße

Anikó


Tuesday, 06 October 2015
Isabell: Mitchells & Butlers

Hallo Ilona!

Ich freue mich immer wieder darauf ein Seminar von dir bzw. euch zu besuchen...auch wenn mein Kurs vorbei ist, werde ich an weiteren teilnehmen, um mich weiterzuentwickeln.

Ich kann immer sehr viel mitnehmen und auch umsetzen (einiges, ich gebe mein Bestes ;-)) Die Konzepte für die Seminare sind sehr gut und auf die "Verfassung" der Teilnehmer immer gut zugeschnitten!

Liebe Grüße aus Aachen 


Tuesday, 06 October 2015
Keyvan Badrikouhi: Mitchells & Butlers

Danke für professionelle Beratung und Schulung.

Ich freue mich auf das nächste Training.

Lieben Gruß aus Bremen 


Tuesday, 06 October 2015
 
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Training

Learning inspires people and their business.

If you put your emphasis on realistic, methodical effectiveness as well as motivational education, we are on the same page and share the same standards.

We are proud to offer custom-made trainings, which will quickly lead to positive results. We believe that training has to result in measurable, successful results.

We do not offer the complete range of educational training and standard offers, but only what we can professionally implement.

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Coaching

As their certified coach and mediator I accompany leaders and managers to a wide range of events for business coaching on the job.

The occasions may vary: quite often it is to prepare the manager for new tasks, actual leadership tasks, assistance in the decision-making process, team communication and conflict management, coping with stressful situations, or even an entire re-orientation.

My definition of coaching is to support and accompany the individual process for people who reflect on their career situation and strive to improve their status quo. My job is assisting at finding his or her answer to cut one’s own path.

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Mystery Calls

For over 15 years, we have successfully supported notable clients with mystery calls as their communication specialists. Depending on the individual request and demand, we provide tele coaching immediately after the test call to train staff directly ‘on the job’. Thus, sustainable optimisation of the service quality or process improvement can be achieved.

Clients who use mystery calls as a tool, gain valuable information about the quality of the services they provide over the phone. Mystery calls can be placed in various divisions, whereupon the target may vary. The evaluation of our caller is based on precisely defined objectives that are developed together with our clients.

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