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Frank Gerlach: ALEX Gaststätten GMBH & CO.KG

Frau Ploenes habe ich kennen und schätzen gelernt in den vergangenen Jahren als STÄRKUNG für meinen beruflichen Werdegang.

Ich kann die Arbeit von Frau Ploenes nur weiterempfehlen und es ist in jeder Hinsicht eine Bereicherung für jedes Unternehmen im Bereich Mitarbeiterentwicklung.

Vielen Dank über diesen Weg für die letzten Jahre und für die kommenden.

Frank Gerlach


Tuesday, 06 October 2015
Dirk Wehling: Alex Kassel

Es ist immer wieder super toll ein Seminar (Zeitmanagement & Betriebsorganisation) von dir zu besuchen. 
Informativ, praktisch und persönlich... 
Danke, dass ich dabei sein durfte...


Tuesday, 06 October 2015
Stefan Weiß: Internationaler Bund GmbH

Komplexes Thema - leicht und verständlich aufbereitet und erstklassig umgesetzt. Top motivierte und vorbereitete Dozentin. Jeder Zeit zu empfehlen.


Tuesday, 06 October 2015
Frühauf: IB

Die Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung des Seminars "Marketing und Vertrieb" waren vorbildlichst. Man fühlte sich rundum gut aufgehoben, bestens betreut und konnte viel mitnehmen.


Tuesday, 06 October 2015
Xenia Lück: Alex Gaststätten

Das Training POSITIVE KOMMUNIKATION war sehr informativ und ich konnte persönlich viel daraus lernen.
Warum z.B. manche Menschen sich bei einer normalen Unterhaltung gleich angegriffen fühlen,
wie man damit umgeht und sich auf positive Weise unterhält. 

Es hat mir sehr viel Spaß gemacht mit Euch zu arbeiten, 
danke für das Training und hoffentlich bis bald. 

Liebe Grüße Xenia


Tuesday, 06 October 2015
 
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Training

Learning inspires people and their business.

If you put your emphasis on realistic, methodical effectiveness as well as motivational education, we are on the same page and share the same standards.

We are proud to offer custom-made trainings, which will quickly lead to positive results. We believe that training has to result in measurable, successful results.

We do not offer the complete range of educational training and standard offers, but only what we can professionally implement.

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Coaching

As their certified coach and mediator I accompany leaders and managers to a wide range of events for business coaching on the job.

The occasions may vary: quite often it is to prepare the manager for new tasks, actual leadership tasks, assistance in the decision-making process, team communication and conflict management, coping with stressful situations, or even an entire re-orientation.

My definition of coaching is to support and accompany the individual process for people who reflect on their career situation and strive to improve their status quo. My job is assisting at finding his or her answer to cut one’s own path.

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Mystery Calls

For over 15 years, we have successfully supported notable clients with mystery calls as their communication specialists. Depending on the individual request and demand, we provide tele coaching immediately after the test call to train staff directly ‘on the job’. Thus, sustainable optimisation of the service quality or process improvement can be achieved.

Clients who use mystery calls as a tool, gain valuable information about the quality of the services they provide over the phone. Mystery calls can be placed in various divisions, whereupon the target may vary. The evaluation of our caller is based on precisely defined objectives that are developed together with our clients.

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