Kundenstimmen

Liebe Ilona, wir bedanken uns von ganzem Herzen für die wundervollen 1,5 Tage. Danke für den Input, das viele Lachen, die schönen Momente und natürlich die harten Fakten :) Wir konnten sehr vieles mitnehmen und freuen uns jetzt schon auf ein Wiedersehen. Ganz liebe Grüße aus dem Veranstaltungsbüro. P.S.: Vielen Dank für die nachträglichen Buchtipps per Email. Die Bestellung bei Amazon ist raus ;)

Danke, liebe Ilona, für Ihr engagiertes und erfrischendes Seminar - welches sich wirklich wie eine Erweiterung und Auffrischung angefühlt hat, und nicht wie Schule! Man denkt doch über einzelne alltägliche Handlungen und Aktionen anders nach :) !! Die Zeit verging zu schnell! Gern und hoffentlich bald wieder!

Liebe Frau Ploenes, es freut mich sehr, dass wir unsere Zusammenarbeit auch hier in Leipzig fortsetzen können und bedanke mich für Ihren großartigen Einsatz. Das Team war sehr begeistert vom Einführungscoaching. Dank Ihrer Hilfe werden wir uns noch weiter verbessern - ein großes Danke dafür. Mit freundlichen Grüßen Patrick Jacobsen Hotelmanager

On behalf of the BUERGENSTOCK Hotels & Resort team I would like to extend our appreciation to Mrs. Ilona Ploenes & Team for their outstanding customer support and level of service with no equal in the field of hospitality services' standards evaluation. The attention to detail, the very high level of understanding in assessing our business & operations model , the incredible high response time and great feedback evaluation, helped us to improve our performance in the customer services area achieving great outcome at all sides, customer loyalty and returned clientele, employee satisfaction and financial results. We thank you for all the team devotion and commitments to our success and we look forward to continue our collaboration. Gabriela COJOCARU Director of Revenue Management & Business Strategy

Liebe Ilona, das gesamte Team bedankt sich nochmals herzlich für den tollen und informativen Schulungstag. Jeder konnte für sich etwas mitnehmen und wir können sagen: "Gut, mal wieder den Spiegel vor Augen geführt zu bekommen, sich zu reflektieren und neue Motivation zu finden....". Unterlagen, Beispiele vor Ort u.v.m. helfen mir - als Direktionsassistentin- dies auch für alle Kollegen, die nicht dabei sein konnten, zusammen fassen zu können. Herzliche Grüße aus der Bierkulturstadt Ehingen (auch von Familie Miller), alles Gute weiterhin und bis bald..